En France, plus de 11 millions de personnes accompagnent au quotidien un proche en situation de dépendance, qu’il s’agisse d’une personne âgée, malade ou en situation de handicap. Ces aidants jouent un rôle essentiel dans le maintien à domicile et la qualité de vie de leurs proches, mais ils sont souvent confrontés à des difficultés d’ordre financier, administratif, social ou psychologique.

Pour les soutenir et les guider dans leurs démarches, l’Institution de Retraite Complémentaire KLESIA Agirc-Arrco a lancé le service Ma Boussole Aidants, une plateforme numérique qui propose des solutions personnalisées aux aidants en fonction de leur situation géographique, de leur profil et de leurs besoins.

Ma Boussole Aidants s’appuie sur la Base Adresse Nationale (BAN), le référentiel national d’adresses en France. La BAN permet de localiser avec précision le lieu de résidence de l’aidant et de son proche aidé, et de proposer des solutions adaptées à leur territoire.

La BAN permet également de vérifier l’éligibilité des aidants à certains dispositifs d’aide financière ou sociale, tels que l’allocation personnalisée d’autonomie (APA), la prestation de compensation du handicap (PCH), le complément de libre choix du mode de garde (CMG), etc.

Grâce à la BAN, Ma Boussole Aidants peut orienter les aidants vers les structures et les services les plus proches et les plus pertinents pour eux, qu’il s’agisse d’un accueil de jour, d’un service d’aide à domicile, d’une association d’écoute et de soutien, etc.

Par exemple, Marie, 45 ans, s’occupe de sa mère atteinte de la maladie d’Alzheimer.

Elle habite à Lille et travaille à temps plein. Elle se connecte sur Ma Boussole Aidants et renseigne son adresse et celle de sa mère. La plateforme lui propose alors plusieurs solutions adaptées à sa situation :

• Un accueil de jour spécialisé dans la prise en charge des personnes atteintes de troubles cognitifs, situé à 3 km du domicile de sa mère.
  
• Un service d’aide à domicile qui peut intervenir pour assurer les tâches ménagères, la toilette et les repas de sa mère.
  
• Une association qui propose des ateliers mémoire et des activités ludiques pour stimuler sa mère et rompre son isolement.
  
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Marie peut ainsi choisir les solutions qui lui conviennent le mieux et entrer en contact avec les structures concernées directement depuis la plateforme.

La BAN fait ainsi figure d’outil indispensable pour faciliter l’accès aux droits et aux services des aidants.